Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm
Bạn hãy chọn một sản phẩm cần mua và bạn cần chú ý các thông tin sau:
Mã hàng, màu sản phẩm, size sản phẩm (nếu sản phẩm có nhiều màu, nhiều size).

Bước 2: Đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng bằng một trong các cách sau
+ Gọi điện đặt hàng trực tiếp: 01696 496 565 hoặc 01697 493 397
+ Chát qua Yahoo nick: shopthoitrangcantho
+ Đặt hàng online từ website theo biểu mẫu tại đây

Bước 3: Thanh toán
- Bạn có thể thanh toán trực tiếp tại nhà hoặc tại shop nếu bạn ở trong nội ô TP Cần Thơ
- Khách hàng ở xa thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. (Tài khoản ngân hàng của shop)
- Tiền thanh toán sản phẩm bao gồm "Tiền sản phẩm" + "phí ship" (nếu gửi hàng qua bưu điện)

Bảng giá phí ship tính theo bảng giá của Cty CP Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện - ems.com.vn
+ Trọng lượng dưới 500g: 25.000đ áp dụng cho các tỉnh miền Tây, các tỉnh còn lại là 35.000đ
+ Trọng lượng từ 500g-1000g: 32.000đ áp dụng cho các tỉnh miền Tây, các tỉnh còn lại là 46.000đ
+ Riêng địa chỉ thuộc Cần Thơ là 15.000đ - Trong nội ô là 10.000đ - Đơn hàng từ 200.000đ trở lên được miễn phí.


Bước 4: Nhận hàng
- Khách hàng ở trong nội ô TP Cần Thơ, bạn có thể đến trực tiếp địa chỉ của shop để nhận hàng hoặc yêu cầu chúng tôi giao hàng tận nhà. (phí ship 10.000đ, đơn hàng từ 200.000đ trở lên miễn phí)
- Khách hàng ở xa, sau khi thanh toán xong chúng tôi sẽ gửi hàng qua đường bưu điện, mất 3-5 ngày bạn sẽ nhận được hàng, thông thường là khoảng 2-3 ngày làm việc.
- Đối với sản phẩm hết hàng phải đặt trước thì mất khoảng 2 tuần + thêm số ngày chuyển hàng.


Lưu ý đối với hàng đặt trước:
+ Nếu bạn là khách cũ, khách có địa chỉ ở nội ô TP Cần Thơ, giá trị đơn đặt hàng dưới 200.000vnđ thì không phải đặt cọc.
+ Nếu bạn ở ngoài nội ô TP Cần Thơ, hoặc giá trị đơn đặt hàng trên 200.000vnđ thì phải đặt cọc, tiền cọc là 50.000vnđ/sản phẩm.


*** Một số câu hỏi thường gặp
- Tại sao tôi phải đặt cọc ?
Số tiền đặt cọc chỉ là 50.000vnđ, số tiền này là để đảm bảo rằng khi hàng về bạn phải có trách nhiệm lại xem và thử trước khi từ chối. Vì có khá nhiều khách hàng "vui tính" đặt hàng xong thì không liên hệ được nữa, hoặc cố tình đặt nhưng không muốn mua sản phẩm.

- Hàng mặc không vừa, chất lượng kém có được đổi trả ?
Bạn có 2 ngày để đổi trả sản phẩm, khách hàng ở xa tính theo dấu bưu điện.

- Tôi ở xa và không có tài khoản ngân hàng thì có mua được hàng không ?
Bạn hoàn toàn có thể mua được hàng, nếu như nơi bạn ở có điểm giao dịch của các ngân hàng. Hoặc bạn có thể nhờ bạn bè người thân có tài khoản ngân hàng thanh toán giúp sau đó trả tiền lại cho họ.

- Làm sao để đảm bảo chắc chắn rằng sau khi thanh toán tôi sẽ nhận được hàng ?
Bạn hãy yên tâm, chúng tôi có địa chỉ nhà và địa chỉ website cụ thể không phải bán theo kiểu rao vặt trên facebook hoặc qua các trang rao vặt miễn phí. Nếu trong quá trình mua bán có xảy ra sự cố bạn hãy gọi cho các cơ quan chức năng giúp đỡ (ví dụ như công an phường chẳn hạn). Chúng tôi vừa bán online vừa bán tại nhà, vì vậy chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ shop trên web mỗi ngày được. Bạn hãy cảnh giác với các shop bán đồ online không có địa chỉ nhà cụ thể và không có website riêng.

Nếu khách hàng có những thắc mắc khác vui lòng liên hệ trực tiếp hot line 01696 496 565 – 01697 493 397. Được phục vụ quý khách là niềm hạnh phúc của chúng tôi.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ghé shop thoitrang7.com